襄县局：营销建立“星”级考评机制 规范供电服务行为

【本网讯】3月29号，笔者从襄城县供电局市场营销部获悉。该局市场营销部建章立制，制定《供电所“星”级考评及激励办法》制度，对供电所实行“星”级考评机制，进一步规范供电所优质服务工作，打造襄城县局营销服务工作亮点。

为使“星”级考评制度落到实处，该局成立考核领导小组，采用日常考评和定期考评相结合的方式，汇总作为当月考评结果；制定详细的《供电所考核细则》，考评内容涵盖安全生产、营销管理、设备管理、优质服务及行风建设、基础管理等五方面，五项均获得“星”的为五星级供电所；考评方式采用“飞行检查”方式，不打招呼，不事先通知，确保考评结果的公平合理；制定详尽的考评激励机制，当月兑现，奖优惩差，并将考核结果通报、纳入月度考核计划。

来源：中国农村电气化网