星子公司：“挖潜增效” 五举措加强营销基础管理

【本网讯】为全力提升营销管理水平，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，达到“挖潜增效”的目的，4月18日，星子县供电公司召开“挖潜增效强管理”专门会议，提出通过营业普查、用电检查、营销稽查等手段，全面加强营销基础管理。

一是加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。通过现场办公、绿色通道等方式，为客户提供更好更快捷的服务。同时，设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

二是全面核查电价专项情况，加强对新用户建档工作质量的管理，确保不遗漏用户，全面梳理调整已建档用户的用电类别。

三是仔细核查计量装置差错，及时发现电能计量装置故障并处理。

四是加大违章用电和窃电查处力度，根据各供电辖区的网架结构，清理出涉及供电量大、线损大的线路，有针对性地开展违章用电和窃电检查，低压用户开展违章用电和窃电抽查。

五是努力提升优质服务水平，加强服务人员整体素质，规范电费抄核收管理，深入开展“零投诉”活动，加强与社会联系沟通，全力服务于客户。

来源：中国农村电气化网