【本网讯】5月6日,江苏淮安金衡钢管制造有限公司老板谈到乡镇社区供电营业经理时动情地说,过去乡企客户报装10KV以上用电,得跑几十里路进城办理相关手续,没有十天半月拿不下来。如今一个电话申报,剩下的全由社区供电营业经理帮助办理,这样的用电服务贴心适意,令人称道。
今年来,淮安供电公司淮安营业部楚光农电公司以改进农电服务模式,提升用电服务质量为重点,推行乡镇社区用电经理制特色服务。3月12日,上河供电所走进10多个社区,召开了有社区村干部群众、社区供电经理参加的座谈会,将8500余份社区供电经理名片发放到全镇用电户手中,干群们纷纷称赞,农电服务年年有新举措。
4月16日,宋集供电所社区用电经理在回访淮安市洪武鞋业有限公司中,发现该专变客户平均电价高,生产成本大,分析原因为低谷用电量太少,峰段用电量太高,加上无功补偿等原因所致。社区供电经理现场一边与该企业老板合计调整生产班次和作息时间,引导企业客户多用低谷电;一边对无功进行修复处理。下一月段抄表收费时,该企业电费节约了8000多元,被乡企老板们称为“农电春风行动”。
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