福鼎供电加大供电服务监管考核力度

【本网讯】为进一步加大行风建设管理督导力度，近日，福建福鼎供电公司围绕供电服务监管重点，紧扣居民客户关注的“快用电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”等服务需求，制定出台了《福鼎市供电有限公司供电服务明察暗访考核办法》。

该《办法》从强化基层窗口单位管理入手，明确了明察的主要工作内容和暗访检查重点，细化考核细则，同时，还将明察暗访的情况纳入该公司系统年度民主评议行风工作考评及党风廉政建设责任制绩效考核中，作为测评的重要依据。

据悉，明察暗访工作已成为该公司检查供电优质服务的常态工作。截止本月，由该公司纪委组织的明察暗访小组，对公司所辖的供电营业窗口开展不定期查访8次，明察内业、暗访外业，对检查中发现的违规行为及时进行制止，并期限整改，确保责任到人、考核到位。

同时将明察暗访情况在公司范围内进行通报，真正使优质服务工作的各个环节不留空档，切实为客户提供全方位、全过程的优质服务。

来源：中国农村电气化网