鹿寨供电：缴费高峰期增设“业务引导员”提升服务水平

【本网讯】日前，正值用电缴费的高峰期，熙熙攘攘的广西鹿寨供电公司缴费大厅，除了缴费、办理业务人群，还多了一名普通的工作人员穿梭在其中，耐心询问用户需要办理什么样的业务，指导用户使用自助缴费终端机。

由于近期大力推广银行代扣业务，办理业务的客户明显增多，同时又恰逢缴费高峰期，缴费用户也多，为了方便客户办理业务，减少客户缴费排队等候时间，提高营业厅的工作效率，鹿寨供电公司从5月21日起，在各营业厅设立了业务引导员，为客户提供真诚贴心的服务，提升客户满意度。

业务引导员的设立，不仅解决了客户办理业务遇到的问题，更解决了客户不会使用自助交费终端机的困扰，既促使了供电营业厅各项工作的有序开展，又切实让广大客户感受到了鹿寨供电公司的心贴心服务。

来源：中国农村电气化网