西峡电业开展“供电服务之星”竞赛

【本网讯】为了进一步增强员工服务意识，树立“国家电网”服务品牌7月3日，河南省西峡县电业局举办“供电服务之星”劳动竞赛，该局市场营销部及17个供电所的30余名选手参加了激烈的角逐。

此次竞赛包括理论笔试、形象展示、现场答题等环节，围绕服务规范、业务技能展开，全面考察窗口人员业务知识的掌握情况、服务技能的熟练程度、解决客户问题的能力、现场应变能力等。

通过开展此次争创“服务之星”劳动竞赛活动，进一步增强了公司员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”的服务意识，全面提高了供电服务水平，为树立“国网公司”服务品牌，充分展示供电企业的良好形象，打下了坚实基础。

来源：中国农村电气化网