孟津电业专题培训95598坐席员阶梯电价政策

【本网讯】7月8日，笔者从河南省孟津县电业局了解到，为确保95598坐席员对阶梯电价政策理解到位，更好的向用户答复，该局对95598坐席员进行专题培训。

这次培训由市场营销部和纪检监察部联合组织，重在提高95598服务人员对阶梯电价政策的理解和掌握。重点组织95598人员学习省发改委《关于河南省居民生活用电试行阶梯电价的通知》，学习省、市公司对阶梯电价的具体要求，近期省、市公司阶梯电价专题会议精神；营销部电价负责人和95598人员一起讨论阶梯电价执行中可能遇到的问题，如何应对用户的提问，遇到难点问题怎样处理；营销部电价负责人就电价执行中遇到的热点、难点问题和单位如何处理进行解释和说明，并就近期用户咨询的阶梯电价执行中存在的问题进行分类和重点解释。最后，由95598坐席人员对阶梯电价执行中的疑问向营销部电价负责人进行提问和交流。

来源：中国农村电气化网