【本网讯】班组文化是班组全体成员共享的、可学习的价值观与行为模式。通过开展职工读书活动,以读书长知识、读书增智慧、读书树理想、读书塑人格,让班组文化落地生根,为江苏省新沂市供电公司争当创建“两个一流”排头兵提供了强大的精神动力和有力的文化支撑。
安全文化入脑入心
安全是班组的基石。完善安全责任制,规范班组成员的安全职责,将“我要安全、我能安全”的安全文化理念贯穿到班组的全员全过程,利用公司制作的安全生产专题影像片等多种形式,多途径加强安全宣传教育,强化责任与守章意识。将日常管理、工程施工、营销管理、优质服务等工作都纳入“5S”管理,延伸和巩固班组成员家庭安全联保制度,让职工家庭共享班组安全文化成果,助推班组安全文化建设由理念渗入实践,由无形化为有形,由墙上网上走进班组安全管理的每一项流程,形成班组安全生产的坚实的思想与氛围保障。
“每天开工前,我们都要细致的核对每一项工作细节,在做好各项安全措施的前提下才能工作,真正形成了我要安全、我能安全、做到安全的目标”。草桥供电所班长孙远见道出了心里话。在无违章班组创建活动中,该公司通过学习宣传,使班组成员进一步吸收了“违章是事故之源,遵章是安全之本”的理念,牢固地树立起“大安全”观,更加自学地投身“无违章班组”的创建活动之中。结合工作实际,该公司突出重点抓好反违章查纠活动。切实发挥安全生产保障体系和安全监督体系的作用。从管理性违章、指挥性违章、装置性违章、作业性违章等多个方面入手,做到反违章工作的全面动员,全员参与,全过程覆盖。
服务文化塑造品牌
服务是班组的品牌。在日常的管理工作中,不断的总结在各项管理工作经验,结合实际工作,塑造了“我用电,你用心”服务品牌,展示了“新农村、新电力、新服务”的农电人风貌。
“你们的服务越来越规范、越来越快捷,我非常满意!”6月5日下午,在瓦窑供电所受理居民业务新装客户回访单上签字的街集村村民高以龙对供电所员工业务办理迅速啧啧称赞。自“服务零障碍,我该怎么办”大讨论活动开展以来,瓦窑供电所全体员工用“热心、诚心、耐心、细心”“四心服务”提升服务质量,服务于民。特别是江苏省阶梯电价听证会召开之后,瓦窑镇一些用电客户纷纷到瓦窑供电所营业厅咨询阶梯电价标准问题以及如何办理分户用电的相关事宜。为保证全镇居民阶梯电价过渡后能够公平、公正,该所所长陆广辉就此类客户展开”零障碍”服务,扎实开展阶梯电价调整前的营业用电普查行动。真正实现“你用电我用心”的零障碍服务。充分发动员工参与到班组服务品牌的创建过程中,由“窗口”班组向非“窗口”班组推进,充分发挥品牌的示范与引领效应。
管理文化健全制度
管理是班组的底蕴。该公司认真完成建制班组标准化班组管理手册的编写,大力开展标准化班组创建工作,始终坚持标准先行原则,以国家电网、省市公司颁布的各项管理标准和工作流程指引标准化班组创建,从安全管理、设备管理、营销管理、生活设施管理、人员行为管理等标准化工作难点出发,大力推行定置、可视、规范化管理,使标准化班组创建工作有的放矢,方向明确,与此同时利用班组结对的形式,形成窗口班组与非窗口班组、标杆班组与一般班组、班组成员与先进个人等不同层面的结对共建平台。
“通过安全专业化管理运作,我们安全机构、规章制度建设不断完善,专业分工,职责分清,安全工作流程清晰,安全态势转变,机制与管理向着规范化、标准化、精细化迈进……”该公司合沟供电所运行维护班班长杨新芳他高兴地告诉大家,按照专业班组职责分工,他们班负责农村低压配网日常运行、维护工作,承接辖区内的设备检修、抢修、工器具定期试验维护等任务,通过安全专业化管理分工,全面修订了班组安全生产职责及奖惩规定,规范了《班组安全工作考核办法》等14种管理制度和“班组安全专业化管理流程图”等16种工作流程,建立起一整套相对完善的管理规定、制度和管理流程,逐步形成计划周密、执行有力、沟通协调快捷、流程畅通高效的安全生产机制。通过近一年多的运行实施,该班组早已经进入优质常态运行轨道,全班人员日常工作十分轻松。科学有效推进班组标准化创建评价工作,保持班组建设质量与水平,为提升公司整体管理水平打下了坚实的基础。
和谐文化快乐工作
和谐是班组的动力。以构建和谐班组、快乐班组为助手,进一步深化班组文体活动阵地建设,大力倡导“快乐工作,健康生活”理念,在班组开辟文体活动室,配置文体设施与用具,让员工工作之余可以就地开展小型化活动,尽可能多的满足不同文体爱好者的活动需求,为职工提供一个舒心的工作氛围;并制定班组帮扶制度,建立班组帮扶台帐,对确有困难急需帮扶的员工确保第一时间知情、第一时间帮扶,切实帮助员工排忧解难,彻底解决了困难职工的后顾之忧。
阿湖供电所一农电员工查出癌症后,该公司领导积极发动农电员工进行捐款,“我们拿出一天的工资,希望能切实帮助他解决一些实际困难,尽一份绵薄之力!”该公司干部员工在捐款上纷纷表明了想法。据统计,在这次的捐款中,共捐出爱心款2万余元。当患者家属手捧沉甸甸的捐款时,感激的泣不成声。
先进的现代企业,在为职工谋取物资财富的同时,还要有感情的、精神的乃至个性化的投入。只有这样才能使员工心诚悦服的归依你、服从你、无悔无怨的服务你,才能找到自豪感、光荣感和使命感,从而快乐的生活,快乐的工作。
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