【本网讯】8月20日下午,来自江苏省泗阳县人大、政协、物价、交通等部门的行风监督员对泗阳供电公司营业厅和全县18个供电所进行明察暗访。通过认真查找不足、分析原因、改进完善,进一步总结工作经验,健全行风评议工作长效机制,不断提升公司优质服务水平,积极塑造“国家电网”服务品牌形象。
据悉,此次明察暗访内容主要包括:工作人员是否迟到早退、着装统一、上班期间做与工作无关的事,以及服务态度、工作效率、收费标准、环境卫生等17个项目。八名行风监督员分为南片、北片两组,深入到基层供电所营业厅、办公室、值班室等场所,对照察访表认真细致的进行监督检查。
在营业厅察访时,行风监督员们对营业厅业务受理、价格公示、环境卫生、意见簿、宣传资料、客户休息区、便民设施等项目逐一进行检查,详细询问和了解了电费电价的执行和客户日常用电管理情况,并现场与正在办理业务的客户交流,听取他们对供电公司优质服务方面的客观评价。在检查办公秩序和值班制度时,行风监督员对各单位人员在岗情况进行了认真核对,查看工作人员是否在上班期间做与工作无关的事情,并详细翻阅了值班登记表。
随后,在召开的上半年行风监督员座谈会上,该公司纪委书记兼工会主席魏炯向行风监督员们介绍了公司今年以来行风建设开展情况,各位行风监督员对察访情况进行现场通报,并诚恳的提出具体意见和建议。在此次察访中,行风监督员们对公司行风建设给予了一致好评,并对公司为泗阳经济社会发展作出的贡献表示感谢,希望供电公司在今后的工作中,继续保持良好作风和饱满的精神状态,做一个有社会责任的企业。
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