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【本网讯】8月20日上午，在浙江省洞头县大门镇朝阳社区，当台区客户经理朱进海把服务牌张贴到台区宣传栏上时，就立即迎来许多居民围观和咨询，台区客户经理朱进海向他们发放了台区经理服务卡及电力海霞服务队名片，详细介绍起了台区经理服务牌中的停电预告、业务咨询、故障报修、业务受理、安全巡视、交费提醒、联系方式等内容，并宣传和讲解电力海霞爱心服务、便民服务、个性服务等各项优质服务内容。这是洞头县供电局在大门供电营业所实施台区经理制后在现场优质服务的场景，此举深受社区居民的欢迎。
据悉，为进一步落实浙江省电力公司、温州电力局有关供电（营业）所台区经理制管理工作的要求，继鹿西、元觉供电营业所后，该局紧紧围绕“三集五大”体系建设，从优化服务上大做文章，又在大门供电营业所实施台区经理制。7月31日，该局在大门供电营业所完成了新模式的人员调整工作，全面推行农村低压台区“1+1”网格化管理模式，即1+1专业化”网格管理，是把供电营业所区域的所有低压台区分为若干个网格责任区，通过网格责任区竞标，最终确定8名员工为台区经理，由1名台区设备主人和1名台区客户经理对低压台区实行专业化管理。客户经理负责网格内抄、核、收、营业受理、用电稽查、装表接电等优质服务工作，而设备主人则负责线路设备的运行维护、故障抢修等工作，设备主人与台区客户经理实行“AB岗”。
该局在大门供电营业所实施台区经理制后，在分工上更加明确，在职责上更加清晰，提升了服务水平，大大方便了客户，促进了企业安全生产，加强了线损管理，大大缓解了基层供电营业所员工老龄化、缺员等矛盾，为达到“人员最精化、效率最大化、服务最优化”发挥了重要作用。
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