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【引言】企业的竞争归根结底是人才的竞争。“人力资源是第一资源”，如何抓好职工教育培训工作，是人力资源开发的重要内容，山东省高密市供电公司在抓好职工教育培训工作中，创新推出了“三全一多”立体培训模式，真正实现了想干事的人有舞台、会干事的人受尊重、干成事的人有荣誉。
“三全一多”立体培训模式的实践调查
教育是一个国家发展的决定性因素，对电网企业来说，教育培训是电网企业可持续发展的核心要素。近年来，山东高密市供电公司坚持以人为本，大力实施“人才强企”战略，秉承“学习提升才能、才能提升绩效、绩效创造价值、价值成就人生”的成长成才理念，创新推出了“三全一多”立体培训模式，积极搭建多种学习平台，营造全员学习氛围，全面提高员工队伍的专业技能，拓宽职业发展渠道，真正实现了想干事的人有舞台、会干事的人受尊重、干成事的人有荣誉。高密市供电公司连续十几年保持省级“文明单位”称号，先后荣获国家一流县供电企业、国家电网公司综合管理标杆单位、国家电网公司科技进步先进县供电企业、山东省富民兴鲁劳动奖状、山东电力集团公司先进县供电企业等多项荣誉称号。
企业人才现状调查
当前，高密市供电公司拥有全日制研究生2人，研究生班毕业硕士7人，本科学历158人，大专173人，中专高中478人，初中及以下268人；专业技能人才共计907人，其中高级技师29人，技师113人，高级工248人，中级工186人，初级工331人。公司专业技术人员239人，其中副高级职称20人，中级77人，初级162人，既有专业技术资格又有技能等级人数133人；其中生产技能人员中双师型人才8人。国家电网优秀农电人才4人、“潍坊市首席技师”1人、高密市优秀人才5名、高密市供电公司首席技师4人。
教育培训背景
企业重视人才的重要体现，其实就是重视员工的教育培训，员工的教育培训是企业培养选拔人才的重要保证，是企业发展的重要基础。在实际工作中还有很多具体的问题，企业员工的素质参差不齐，直接受教育程度、工作年限和工作岗位的影响。一般来说，员工受教育程度高，理论知识丰富；员工工作年限长，实践工作经验丰富；员工岗位不同，所在岗位的知识和能力与其他岗位不一样。首先，在职工教育培训工作中，要根据员工的情况进行办班，受教育程度高且工作时间不长的，应以实际操作为主；受教育程度低但工作时间长的，当以专业技术知识为主，这样的培训方法可以起到事半功倍的作用。若将现有员工放在一起实行“大杂烩”的培训，培训班将失去意义。其次，员工的“三级教育”培训工作要以班组培训为基础，班组直接掌握每个员工的专业知识和技术水平的情况，可以将培训的内容贯穿入工作之中，有利于充分的吸收，达到非常好的效果；再次，员工的培训时间上不能太长，两三天即可，时间长会引起员工的厌烦情绪。
近年来，随着科学技术的发展，老一套教育培训方法已不适应时代的需要，创新员工培训方法，激发员工热情，让员工在培训中不断学到知识，在工作中不断成长，才能为企业添加新的活力。一个有效的培训应该是双向的，教和学是互动的。员工的培训要广泛听取员工的意见和需求，分析原因，集思广益，不断创新，以能使培训班达到良好的效果。
教育培训目标
高密市供电公司确立四个培训目标：一是提升员工综合素质，通过对员工智力资本的投资，最大限度的挖掘和发挥员工潜力，实现员工态度、知识及技能的综合素质的提升；二是有效解决管理问题，针对企业不断出现的各种问题，通过培训直接、快速、经济的解决管理问题，提升工作效率；三是提升企业竞争力，企业的竞争归根结底是人才的竞争，通过培训使员工更新观念、改善心智模式，保持对外界环境的快速反应能力，掌握市场竞争主动权；四是塑造优秀企业文化，将人力资源管理活动与企业文化相结合，不断的将企业文化核心理念灌输到员工思想中，体现到行为上，增强企业向心力、凝聚力。
教育培训理念
高密市供电公司提出“学习提升绩效，培训创造价值”的教育培训理念，这是该公司在培训管理过程中始终坚持原则、价值观及指导思想，是对培训活动行为的思维方式的规范。其含义是，企业必须善于不断学习，才能不断提升组织的竞争力，而提升绩效是学习的目标和终极。采用“三全一多”立体培训模式，多元化的开展培训活动，而有价值的培训才能为企业带来价值。
“三全一多”立体培训模式
随着员工需求的不断提升及教育培训工作的持续完善，逐渐形成了“三全一多”立体培训模式，即全员、全程、全方位、多元化。
全员是指公司所有员工都有机会参加各种培训。针对不同工作岗位设计培训课程。全程是指从员工进公司起，培训项目贯穿其职业发展的整个过程。全方位是指根据员工能力强弱和工作需要从素质、管理、技能等多个方位提供不同的培训。多元化是指按培训类别及专业的不同，采取多种手段与形式，开展系统性培训。
一是建设一流农电培训基地，搭建专业学习平台。文化引航，打造一流的农电培训基地，为企业发展及员工素质提升提供专业的学习平台。去年，高密市供电公司对农电培训基地按照上级公司培训基地建设标准，本着资源优化、实用创新的原则，进行标准化规范化改建，分为教学、实训、食宿、健身活动及办公五大区域，改建后农电培训基地组织机构、培训体系、培训设备、生活设施齐全完善而富有特色，以“农电培训基地为主，分级培训场所为辅”的培训格局逐渐形成。农电培训基地成为公司员工求实求知的精神家园，更是国家电网企业文化的落地载体和宣传阵地。2011年8月，在国家电网公司科技进步先进县验收中，受到国家电网公司验收专家的一致好评。
二是培训与科研有机结合，科技创新硕果累累。建立以“培训、科研、应用”三结合为管理模式的冯子刚工作室，使培训与科研得到有机结合，科技创新硕果累累。冯子刚工作室工作室自成立以来，在冯子刚的带领和指导下，积极开展多项科技创新活动，其中近期研制成功的“智能型低压电缆故障设置装置”在潍坊市的QC成果评选中获得一等奖，高密市QC成果评选中获得一等奖，并在2011年的科技进步评选中，经专家认定，达到国内领先水平，该项成果还取得国家实用新型专利。在该工作室内还研制成功了“变压器冷却系统智能控制装置”和“新型模拟断路器”均取得了国家专利，“YIE-800A电能质量监测系统”和“输变电设备状态检修辅助决策系统”顺利通过山东省科技成果鉴定，在电力行业均达到国内领先水平。自主开发设计了PLC多功能实训台、配电线路多功能工艺实训台架、金具识别台、可视化教材等多种培训教具及独特的培训方式。
教育培训成效
员工素质全面提升。教育培训作为一项有价值的投资，直接体现到企业人力资本的升值上，企业员工的综合素质得到了全面提升。高密市供电公司全员培训率连年达到100％，农电工持证上岗率达100％；取得各种类别等级专业技术职称人员占全体员工的51％；学历教育的开展，使公司本专科学历比例连年上升，到目前为止，高密市供电公司大专以上学历人员已占到全体员的51％，中层干部大专以上学历人员更是占到全体中层的85％;通过职业资格鉴定，目前农电工队伍已经实现初级职业资格证书持有率100％（其中中级工89名、高级工17名、技师9名，高级技师1名），一线员工队伍中高级技师达到26人，技师达到40人;有三名农电工当选潍坊市首席技师及高密市首席技师；在山东电力集团集团公司“112”人才评选工作中，先后有2名中层干部入选优秀管理人才，有1名专工入选首席工程师，1名农电工入选首席技师；有3名农电工入选国家电网农电优秀人才。
教育培训成果显著。一是通过多年的培训实践，取得了一系列培训成果。农电工培训管理最佳实践入选潍坊供电公司最佳实践，《新员工培训管理最佳实践》自2008年起，连续三年入选山东电力集团公司最佳实践库，潍坊供电公司人力资源部对此给予肯定及高度评价，这一典型做法要求潍坊地区其他县公司借鉴学习，新员工培训管理最佳实践起到了积极的推广应用作用。另外，《新员工职业导师制》获潍坊市企业管理现代化创新优秀应用成果三等奖。
二是通过技术比武活动，使优秀人才脱颖而出，在参加各级技能大赛中成绩斐然，2005年在高密市“菲达杯”维修电工大赛中参赛的23名农电工获得了21个奖项；2006年在高密市“银鹰杯”技能大赛中再获4个一等奖、2个二等奖；2007年潍坊市职业技能大赛中获得3个一等奖，二等奖、三等奖各1个；2007年在山东省安全生产技能大赛中获得1个三等奖；2008年9月农电工代表冯子刚在山东省农电工知识与技能大赛中夺得个人第一名，同年10月在国家电网举办的农电工技能大赛中夺得个人第五名，获得全国十大配电运检能手荣誉称号。2009年在山东电力集团公司组织的供电所人员调考中，高密市供电公司选派的两支参赛队成绩在潍坊供电公司名列前茅，第一期参加调考人员总成绩获得潍坊供电公司第一，山东电力集团公司第八的好成绩。2011年在潍坊供电公司组织的第一届职工职业技能大赛暨农电工知识与技能竞赛中，高密市供电公司农电工获得一举夺得团体综合第一名、营销团体第一名及配电团体第二名的优异成绩，其中5人进入各专业个人前十。
三是教育培训有力的促进了企业综合素质的全面提升。高密市供电公司被国家电网公司和山东电力集团公司确定为综合管理标杆单位，电网状况、资产运营、技术进步、发展潜力、供电服务专业被确定为专业管理标杆，14项专业管理收入山东电力集团公司最佳实践库；科技进步取得丰硕成果，“农网技术进步试点县”在全国14个试点县中率先通过了国家电网公司验收，配电线路故障在线检测系统等四项成果通过了省科技成果鉴定，以98分的优异成绩通过了新农村电气化县验收，被国家电网公司授予新农村电气化建设先进单位。高密市供电公司开展的QC管理工作于2009年也取得了历史性进展，有两项成果获得潍坊农电系统QC成果二等奖，一项成果获得集团公司QC成果三等奖，实现了QC成果零的突破。同年，在山东电力集团公司开展的农电标准体系建设评价工作中，以总分985的高分，在全省首批申请验收的县供电企业中名列第一。2010年公司开展的QC成果均获得潍坊供电公司、山东电力集团的一等奖。
经济效益稳步提高。教育培训始终坚持以需求为导向，以解决实际问题为重点，以提高经济效益为目的，因此，在提升员工知识、技能、态度的同时，带来的是不可估量的经济效益。员工将所学的知识应用到工作中，进行改革创新，由员工自行设计的“线圈保护器”，能在开关发生故障不能跳开时，有效保护开关线圈不被烧毁，大大提高了设备安全性能。如果购买功能类似保护器需要1000多元，而自己制作仅需要几十元，仅一个就能为公司节省资金千余元，经济效益可观。由员工自行设计并制作的临时保护柜，自2004年在继电保护设备改造中投入使用缩减了停电时间，累计缩减停电时间几千小时，减少停电电量损失4000多万千瓦时，从电量上挽回损失700多万元，并提高了供电可靠率。2010年由修试工区员工自行开发的微电脑通风端子箱，在变电站中的得到应用，到2010年底累计创造效益5万元，本项目获得国家专利。截至目前，该公司共有3项成果获得国家专利。
社会效益喜结硕果。近年来，高密市供电公司党建和精神文明、企业文化建设协调发展，行风建设、优质服务等工作得到了上级领导的充分肯定和社会好评，先后荣获省级先进基层党组织、思想政治工作优秀企业、“富民兴鲁劳动奖状”，省集团公司“先进企业”等多项荣誉，在全市组织的行风评议中连续11年荣获第一名，连续十七年保持省级文明单位称号。
精心的培育和浇灌固然短暂，但高密市供电公司已看到了新蕾绽放、春色满园的可喜景象，培训之力撬动的新活力也必将成为企业发展中一道永不褪色的风景线。
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