【本网讯】为进一步加强基层站所行风建设工作,提升分公司行风服务水平、规范员工服务行为,严格落实新“三个十条”,全面实施“感动式”服务各项举措,坚持“你用电我用心”,建立“始于客户需求、终于客户满意”的服务体系,加强“朝阳之光”品牌影响力,深入开展社会责任融入“大营销”体系建设,彻底根治“停电不规范、复电不正规”等服务方面问题。9月13日凌源分公司纪委组织党群工作部和客户服务中心联合检查组深入基层,对农电业务部优质服务工作进行专项检查。
检查组深入到瓦房店农电业务部和乌兰白农电业务部的营业窗口进行了检查,同时对辖区政府、行风监督员、居民客户、商业用户、人大代表、大棚户中进行走访,检查组详细了解农电业务部服务情况及行风建设情况,并真诚的征求客户对分公司在信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律等方面的意见和建议。
通过此次检查和走访调查及征求意见,对凌源分公司的优质服务工作和行风建设工作状况进行了全面深入的了解,为分公司员工提升责任意识和服务意识及服务技能起到了积极的促进作用,使我们的服务行为更加规范,服务方式更加灵活,服务内容更加多样,服务品质持续提升和继续保持国网公司标杆单位的荣誉奠定了坚实的基础,也为凌源地方经济发展和社会和谐创造了良好的环境。
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