【本网讯】9月26日,平阳电力公司召开行风监督员座谈会,邀请18名来自社会各界的行风监督员上门为供电服务“挑刺找茬”,共同诊断在优质服务和行风方面存在的问题。座谈会上,听到的大部分都是行风监督员的表扬和赞誉,此次座谈会共收到意见8条。
多年来,平阳电力公司不断完善管理体系,加强监督检查,全面做好保障民生用电服务工作,切实提高居民用电服务质量,全面营造“你用电,我用心”和谐氛围。以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务,提升工程的“浙江电力春风行动”为载体,深入开展六项服务,服务企业95家、社区12个、农村56个。开展优化用电服务其中大工业用户优化116户,其他用户优化4161户。同时,通过学习先进、赶超模范,提高窗口人员的服务意识,改进窗口服务管理工作,全面推动供电服务水平上新台阶。对重点建设项目、关系到民计民生的项目、公共建设项目、重点企业用电、急需用电的企业开辟“绿色通道”,专人负责流程进度跟踪,协调各有关部门,缩短业扩报装时间,尽快完成业扩报装工作,早日送电。
座谈会上,平阳电力公司对去年行风监督员提出的19条意见和建议进行了答复,并希望能以座谈会为纽带,听取行风监督员的意见和建议,各抒已见,畅所欲言,对电力行风工作进行“挑刺”,对存在的问题和工作中的不足提出意见和建议,共同营造和谐供用电环境。
行风监督员们根据切身体会,结合自己生活、工作中的所见所闻,通过列举服务实例加以说明,对行风建设和优质服务工作给予了高度评价,行风工作一年一个样,一年一大步,服务理念更超前,便民措施更完善。
标签:平阳,行风,监督员,会诊,服务