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【本网讯】在物欲横流的时代里，很多人谈及思想政治话题就显得特别“拘谨”。深究原因，就是空谈理论多了、思想调子高了、讲话脱离实际了。
推进贵州跨越发展，寻找贵州“精神高地”。在贵州电网公司“三保一强”工作思路指引下，“如何高效推进实际工作”成为电网企业解放思想、破解难题的迫切问题。开展解决思想大讨论的目的很明确，就是统一思想；要求很具体，就是高效工作；思路很清晰，就是加强沟通；方法很简单，就是优化服务……9月13日福泉供电局开展的“解放思想大讨论”再次激发了干部员工对如何加快发展的思考。
高谈阔论、大谈道理、空谈思路的社会不良风气严重打击了脚踏实地干事创业的氛围。企业发展不是喊口号，关键是如何才能真正发展。党的“十六大”以来，我国确立了以人为本的科学发展观，但就电力企业来说，什么是科学发展、如何才能科学发展？
赵建国董事长讲：“我们电网企业的本质说白了就是买电卖电的”。因此，做好供电管理、发展电网企业，一切工作都必须围绕客户、依靠客户、服务客户，说白了就是以满足客户需求为基础，所有工作都必须围绕买电卖电来做。
电力是商品逐渐成为广大用电客户的共识。当前，由于电能产供销同时完成的特殊性、电力市场的垄断性，广大电力职工对企业报有优越感，甚至滋长了部分员工的傲气，所谓优胜劣汰的竞争意识、不进则退的危机意识改变不了他们根深蒂固的“霸气”、“老虎”形象。在高端管理者意识到管理危机并极力推进以客户为中心的改革中，多数职工已从初期的“口号”阶段转入或基本转入实质状态，但仍有相当一部分职工因自身能力不足拖累改革、阻碍发展。
不断进步的社会等不起长期不发展转型的企业。我国市场经济体制改革已基本完成，要适应社会发展，当代电力工人必须转变观念、统一思想，将发展作为深化改革的主要动力，将满足客户需求作为推进发展的重要举措。
要发展，必须端正心态，努力打造愿干事肯干事的团队。愿干才能肯干、肯干才能敢拼、敢拼才能言胜，当前，员工队伍干事创业的积极性不高，动力严重不足。由于没有用心去谋工作、想发展，没有持之以恒的抓工作、做实事，很多具体的业务得不到推进、很多明确的要求得不到落实、很多管理的措施得不到执行。由于不愿吃亏、不肯主动，很多可行的举措在谋划阶段就因一遍反对之音、因不加思索的回复“不能做”而终止。相当一部分干部是“决心表得好，落实一场空”；相当一部分员工是“见到领导动一动，平时雷都打不动”。如果这些歪风形成了气候，那所有工作都将停滞不前，其最终是将企业带向死亡。相反，如果大家都希望企业兴旺发达，我们的领导干部则必须率先端正心态，想尽一切办法去打造一支愿干事肯干事的团队。
要发展，必须正视不足，积极乐观的处理不利局面，扭转不利形势。我们很多工作得不到落实，就是因为员工甚至领导干部不主动思考、不积极面对、不从自身找原因，在工作还没有干之前就想好了失败的借口。一项具体工作，部门追问进度就报怨存在的困难，领导检查过问就大发牢骚大道苦水，上级批评考核就生气发落怪罪他人，从不正视自身的不足，从不乐观的面对困难，从不积极的处置矛盾，其最终是人心涣散，一盘散沙。相反，我们的干部如果遇到责任主动担当，遇到矛盾提前化解，遇到困难身先士卒，积极应对不利局面，迅速扭转不利形势，那我们这支团队将无往而不胜。
要发展，必须注重实际，脚踏实地打基础，抢抓机遇促跨越。时代催生快速发展，但不能盲目图快乱指挥、瞎折腾，必须实事实是，狠抓基础建设；必须超前谋划，不使机遇错失。我国社会正处于快速发展向科学发展的转型时期，在面临千载难逢的发展机遇面前，我们更应该立足实际，更应该增强自身的责任感、使命感与执行力，将工作做得更细、基础打得更牢，不能为了眼前利益不计长远，更不能抢着发展放弃安全，抓了机遇丢了原则。要真正沉下心来，科学分析，长远谋划，使工作能够真正取得最佳成效、能够切实助推长远发展。
要发展，必须开拓进取，以满足客户需求为一切工作的出发点。服务型企业的本质决定了我们工作的最高境界是服务能力超于客户期望值，对此，我们的高端领导已将客户服务能力建设作为企业中长期发展战略的核心工作。如何具体抓实抓好客户服务能力建设呢，当前的重心是彻底转变观念，在员工中牢固树立以客户为中心的服务理念，将满足客户需求作为一切工作的出发点，作为企业发展的基础和动力。具体来讲就是在市场营销部门十余年来主抓客户服务取得成绩的基础上，为满足客户需求进一步拓展服务能力，在企业中形成“机关服务基层、后勤服务一线、基建服务生产、生产服务营销、营销服务客户、客户促进社会发展”的以客户为中心的全员参与、齐抓共管的良性生态圈，最终实现企业“提高服务能力，满足客户需求”的终极目标。
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