青海三新农电公司着力打造“四大体系”

【本网讯】为了提升管理水平，强化优质服务，全力打造农电品牌，建设一流专业公司，青海三新农电公司着力打造“四大体系”。其主要有：

一是建立集约高效的运行服务体系。结合省公司五大体系建设的不断推进，积极做好业务拓展的各项准备工作，进一步清理工作界面，利用科技平台实现营业所实时监控，提高窗口服务水平，通过不断优化业务流程，形成高效、顺畅的运行服务体系。

二是建立集中统一的标准制度体系。深入推进农电标准化建设，加大供电服务质量标准宣贯和落实，从规范工作标准、管理标准入手，对工作服务标准及实施细则、各种制度和工作流程等进行全部梳理分析，构建统一的标准服务制度体系，实现服务标准的全业务、全流程、全岗位的覆盖，并按照PDCA循环管理模式，实现精密的闭环管理，为公司发展提供有效的制度保证。

三是建立快速响应的服务应急体建立完善的应急抢修和应急服务机制，形成了覆盖全面、功能完善、便捷快速联动反应，服务舆情监控、重大事件逐级上报等相关工作机制，加大对农村供电事件的查处力度。进一步深化供电服务风险管理，提高危机处置能力，及时化解不良响。

四是建立科学完善的评价监督体系。增强本部和业务部两级管理人员的工作水平，服务水平和执行力建设，提升两级机构的管控能力，以有效的工作激励机制和严密的绩效考核制度，逐步上下贯通、职责清晰、科学完善的评价监督体系，促进公司各项工作的全面发展。

来源：中国农村电气化网