【本网讯】11月1日,江苏省泗阳县供电公司客服中心举办了营销新系统应用培训班,来自该公司系统的18个基层供电所的核算员、营销员、营业班长、抄表班长,客户服务中心电费、业务、计量、用检班等90余人参加了为期两天的集中学习培训。
为切实做好省公司营销新系统上线工作的管理与正确应用,迎接省公司营销业务管理信息新系统,于11月6日在全省公司系统正式上线。根据省公司统一安排和要求,该公司及时举办了省公司营销业务新系统应用培训班。目的就是让各单位、部门的营销业务管理人员能熟悉新系统的操作流程、应用程序和相关工作步骤,为营销系统相关数据的录入、储存、核对和准确率提供基础保证。
据悉,此次培训班还着重就营销系统切割前后注意事项,系统停机期间,对于涉及到服务期限和对外承诺时限的流程进行了优化,做到系统停止、业务不停、流程正常,确保对用户的实际服务时限不超时,同时做好相关记录,对系统管理、业务、用检、电费及账务等内容进行新流程更新等业务培训。
培训结束后,对所有参培人员将进行理论与实践知识考试,凡考试成绩达不到90分的一律作为不及格处理进行补考,补考还不及格的将纳入月度考核,力求取得实效。
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