通许供电：举行礼仪培训 提升服务水平

【本网讯】为提升对外服务形象，提高职工的综合素质，11月13日，河南省通许县供电局特邀市公司礼仪培训人员对该局客户服务中心、各供电所营业窗口、95598和抢修服务员工共80余人进行礼仪培训。

礼仪是服务人员必备的基本素质，是提升服务水平、提高工作效率的手段，也是构建人与人之间融洽感情、化解矛盾、解决问题的有效方式。市公司礼仪讲师，通过具体的事例分析、指导、示范，分别从工作人员的仪态、仪容、仪表、接待礼仪、会面礼仪、电话礼仪、乘坐电梯礼仪、会议礼仪、汇报礼仪等方面进行了声情并茂的讲解，并让学员参与互动，模拟场景演练，进一步规范了窗口员工的行为礼仪。

来源：中国农村电气化网