【本网讯】11月13日上午,安徽省消费者协会胡主任一行在长丰县消费者协会相关人员的陪同下,莅临长丰供电公司检查指导工作。
胡主任一行在听取该公司关于如何开展价格诚信工作的情况汇报后,查看了相关软件资料,对工作的开展给予了充分的肯定,并提出了要求:一是要继续拓展服务范围,利用信息化管理水平,提高居民用电客户对检修、停电、电力价格等信息的知晓率,全力保障居民用电权益。二是要积极推广智能电度表的应用,使电费抄收自动化水平不断提升。三是严格执行电价标准,规范表计校验和定期轮换。
作为安徽省诚信单位之一,该公司多年来一直秉承“遵纪守法,诚信经营,客户至上,服务为先”的企业道德规范,把客户服务中心、基层供电所营业厅和95598客服热线作为用户咨询、办理业务的重要场所,更是作为宣传价格诚信,用心与用户沟通的重要平台。以市场为导向,以客户为中心,不断丰富服务内涵,强化服务手段,改进服务方式,创造出了求实、求细、求新的具有特色的服务优势。我们将继续秉承“诚信经营”的理念,充分发挥企业规范管理的优势,依法经营,诚信经营,为“和谐长丰”的建设再立新功,为弘扬诚信经营的良好社会风气,营造健康安全的消费环境而不懈努力。
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