独山供电局强化业扩管理工作规范化建设

【本网讯】今年以来，独山供电局客服中心在规范化建设过程中，积极采取各种措施进一步强化业扩管理各项工作的规范化建设。

该中心为了使业扩管理工作更加规范化、科学化和程序化，将业扩管理所需的有关法律法规如《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》、《贵州电网公司业扩管理办法（试行）》等进行了清理和规范，同时在业扩工作管理工作中统一受理，一口对外，坚持以客户为中心，加强时限控制，缩短办电周期，让客户尽早尽好地用上电，并向客户提供多种业扩报装受理渠道和用电业务办理指南，对客户办理用电业务提供的资料进行认真的审查，对资料不完整的及时通知客户补齐，做到客户资料完整无缺、规范。

另外，该中心还在业扩现场勘查和验收等环节中过程中做到规范化、程序化。在现场核实用电容量、用电类别等客户申请信息，确定供电方案等，随时做到现场勘查记录完整、详实、准确。在受电工程中间查验及竣工验收等过程中强化对施工企业资质核查，积极跟踪客户受电工程建设情况，参与工程中间查验和竣工验收等，并做到客户提交的受（送）电工程竣工资料完整规范。

来源：中国农村电气化网