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【本网讯】清晨到、先卫生、上岗时、着工装、衣整洁、谈吐稳、心胸宽、气量宏……
近日，在山东省安丘市供电公司的95598服务大厅里，悄然流行起了一首优质服务三字经，简洁明了的文字，朗朗上口的语调，让读过的人都有一种不落窠臼的感觉。这是安丘公司为提升员工服务水平，规范服务流程，统一服务标准，确保客户咨询满意度而推出的新举措。
“三字经让我们的服务更规范，让客户更满意，让气氛更融洽”。在安丘市凌河镇95598服务大厅工作的辛怡荣高兴地对笔者说。
据悉，安丘公司通过这种形式，把以前复杂难记的管理条例通过抑扬顿挫的三字经普及到员工当中去。通过熟练背诵，员工在潜意识中就规范了自己的日常行为，既节省了时间，又提升了服务水平，得到了客户和社会的一致肯定。
标签：三字经,优质服务,安丘供电
