开封县供电公司学习十八大精神促行风建设

【本网讯】11月20日，河南省开封县供电公司结合学习党的十八大精神，组织暗访组，对供电所创建群众满意服务窗口和规范管理工作进行了明察暗访活动，促进行风建设稳步推进。

为深入学习党的十八大精神，推进全面创先争优常态化、长效化，促进“为民服务贴心行”活动的开展。当日，该公司采取不打招呼、不发通知、随地走访的形式，共检查20个乡镇供电所，模拟客户报修15次，走访55个村庄、400多户人家。

通过看、查、访和报故障等方式，对营业窗口建设、工作制度贯彻落实、人员服务规范、故障抢修快速反应机制、农村电价执行情况等方面进行了检查。从本次行风明察暗访来看，该公司基层单位供电服务、行风建设、员工服务水平有明显提高，但在供电服务的细节上还需要完善，对所存在的问题3个问题进行整改，对10个供电所的优质服务水平高进行表扬。

通次这次行风明察暗访，强化了员工服务意识，完善了优质服务配套制度，建立健全了行风建设长效机制，把学习十八大精神与有效推进了公司行风建设和优质服务相结合，促进公司各项工作再上新台阶。

来源：中国农村电气化网