遂宁蓬溪公司：五星级班组创建工作接受省公司检查

【本网讯】11月26日下午，四川省电力公司五星级班组检查组第四组组长袁蟾玉一行在遂宁公司副总经理张剑廷、工会主席冯应贵及党群工作部（工会办）、营销部（农电工作部）负责人、蓬溪公司党委书记牟洪、副书记汤宇新、副总经理秦凯珍、工会主席夏小玲等陪同下，对蓬溪公司客户服务班五星级班组创建工作进行了检查验收。

在召开的五星级班组检查验收汇报会上，牟洪首先代表蓬溪公司对检查组领导、专家一行莅临检查指导表示热烈的欢迎。检查组一行随后在观看了客户服务班星级班组创建工作汇报专题片《与客户有约 我们信守承诺》后，按照四川省电力公司A/2版《班组管理标准》，采取查看软件资料、听取活动录音、营业窗口检查、现场抽问等方式，分组对安全（优质服务）管理、技术业务管理、标准化作业管理、文明生产、培训工作管理、基础管理等六个方面的创建资料进行了逐条、逐项检查。检查组在肯定取得成绩的同时，指出了存在的不足，对今后如何进一步加强班组建设工作提出了建议。

据了解，蓬溪公司客户服务班在2010年创建成四星级班组后，随即又提出了创建五星级班组的奋斗目标，在公司的坚强领导下，该班始终秉承“真诚服务、共谋发展”的企业理念，以创建五星级班组为动力、以构建和谐团队为目标、以助推企业发展为根本，确定了“改变服务方式、夯实管理基础、提升班组活力、兑现服务承诺”的班组愿景，形成了工会负责牵头抓、专业部门对口抓、班组成员主动抓的星级班组创建格局，较好地推进了班组建设各项工作的持续、健康发展，该班先后荣获全国“工人先锋号”、省级“巾帼文明岗”、遂宁市总工会 “建功立业标兵岗”、市、县公司“先进班组”等荣誉称号，连续多年实现了业务零差错，客户零投诉的优秀业绩，树立了国家电网良好的

来源：中国农村电气化信息网