济阳供电带着问题和诚信广征意见促行风

【本网讯】“这是我公司的征求意见书，您可以给我们的服务质量打分，也可以把对我们公司的建议要求写在上面，我们会根据您的意见积极改进服务质量。”11月28日，在中国电信济阳分公司，济阳供电公司纪委书记张振亭将一份征求意见书送给电信公司经理苏永，请他为公司服务提出意见和建议。

为进一步优化服务、强化管理、改进作风、提升形象，连日来，济阳供电公司主要负责人分组带队，深入辖区政府机关和重要客户了解用电需求，就改进服务作风，提升供电质量问计问策，同时邀请客户对公司服务工作做好监督，帮助查找服务工作中的薄弱环节，努力搭建供电公司与政府部门、电力客户之间沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高优质服务工作水平。

今年以来，济阳供电公司千方百计践行“四个服务”宗旨，建立完善优质服务常态运行机制，秉承“你用电，我用心”的服务理念，急用户之所急、想用户之所想，以客户反映的问题为重点，以解决问题为导向，持续提升供电服务水平。并不断加强监督检查，规范服务行为，将供电服务工作纳入企业绩效管理，促进了优质服务工作的深入开展。

该公司带着问题和诚信主动登门征求政府部门、客户对公司在优质服务、业务水平、行风建设、办事效率等方面的意见和建议。并详细记录各政府部门、客户提出的问题，及时进行集中归纳、认真整理，做到有整改，有结果、有回复。

目前，该公司已对全县156余家政府部门、大客户进行了走访。通过集中走访共收集征求意见、建议15条，济阳供电公司将对征求到的意见和建议梳理归纳，统一整改落实，及时反馈整改结果，营造更加和谐的供用电环境，促进企业行风建设和优质服务水平再上新台阶。

来源：中国农村电气化网