洪泽供电公司参加政风行风集中评议受好评

【本网讯】11月29日下午，洪泽供电公司参加了全县服务行业政风行风集中评议活动。公司负责人在会上作年度服务工作汇报，并接受了一名服务对象的现场提问。保险基金行业、交通行业、教育行业、通信行业等12个行业39个公共服务部门参加了此次评议活动。

2012年，洪泽供电公司认真落实 “你用电、我用心”服务理念，实施“95598光明服务工程”和“亲情电力 幸福民生”优质服务主题活动。完成电网项目总投资1.86亿元，完成配网、农网和生产修理项目投资1亿元。推行社区客户经理制度，社区客户经理累计上门服务社区（村）495个，2000人次；拓宽缴费渠道，积极推广银行代扣业务。在全县13个营业网点设立亲民服务代表，积极开展争创“亲民服务标兵”活动。全力帮办国铝高科、清华科技园、南水北调等重大项目系统接入，扎实做好洪泽湖大闸蟹节，党的十八大等重点活动的安全供电和优质服务工作。开展“走企业、进社区、下湖区、到农田”用电服务活动640次。主动接受社会监督，充分利用第三方客户满意度测评、行风监督员等外部监督评价方式，确保各项承诺和服务全面落实。1-10月份，公司平均抢修抵达现场时间11分钟，平均修复时间为36分钟，分别比承诺时限缩短了34分钟和24分钟，客户满意率100％。

在现场，一名政协委员在肯定了洪泽供电公司优质服务举措之外，咨询该公司明年会有哪些新的亲民措施。潘总解答道：明年公司将会进一步加大电网投资力度，增加电源布点；加快智能电表的更换力度，提高计量的精准度；拓宽缴费渠道，实施网上银行、第三方支付等缴费方式。潘总的回答赢得了全场的掌声，提问人也连声说谢谢！

来源：中国农村电气化网