【本网讯】12月6日,洪泽县人大副主任黄河率领部分人大代表,到洪泽县供电公司视察工作工作,现场听取了县供电公司2012年安全生产、电网建设、优质服务等方面的工作汇报。
今年来,洪泽县供电公司加大资金投资,加快构建坚强电网。完成电网项目总投资1.86亿元,完成配网、农网和生产修理项目投资1亿元;服从大局,积极策应地方经济建设。为配合城市美化建设,投资1600万元,实施北京路和涧小路架空线路入地改造。为响应老子山镇旅游开发,向上争取资金440万元,用于老子山供电所搬迁;创新服务,全力提升服务品质。在全县13个营业网点设立亲民服务代表,积极开展争创“亲民服务标兵”活动。全力帮办国铝高科、清华科技园、南水北调等重大项目系统接入,全力完成古八景配网工程施工,全力推进中电投洪泽光伏发电站二期工程;改善民生,全面实施惠民工程。推行社区客户经理制度,社区客户经理累计上门服务社区(村)495个,2000人次。将惠民、富民等城乡结合部统一纳入城镇居民用电管理,实施分时电价政策。拓宽缴费渠道,积极推广银行代扣业务;注重常态,强化行风建设力度。扎实做好洪泽湖大闸蟹节,党的十八大等重点活动的安全供电和优质服务工作。开展各项宣传活动,开展“走企业、进社区、下湖区、到农田”用电服务活动640次。主动接受社会监督,充分利用第三方客户满意度测评、行风监督员等外部监督评价方式,确保各项承诺和服务全面落实。1-11月份,公司共受理客户抢修2600件,平均抢修抵达现场时间11分钟,平均修复时间为36分钟,分别比承诺时限缩短了34分钟和24分钟,客户满意率100%。
各项工作的有效开展,获得了社会各界的一致好评。在汇报会上,黄河主任说道:县供电公司及时扩容,做实了发展的电力基础;超前规划,优化了发展的动力渠道;心系民生,谱写了亲情电力的新篇章。
汇报会前,人大代表到328省道配电线路工程施工现场以及南水北调110kV输变电工程施工现场进行了视察。
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