洪泽县供电公司年度行风评议满堂红

【本网讯】12月13日，笔者从洪泽县纠风办获悉：在全县12个服务行业39个公共服务部门（单位）政风行风评议活动中，该县供电公司排名第一。此前，该县10个供电所全部夺得地方行风及优质服务评比第一名，至此，2012年，洪泽县供电公司政风行风评议实现满堂红。

今年来，洪泽县供电公司始终秉承“你用电、我用心”服务理念，大力开展“加强行风建设，迎接民主评议”活动，注重把纠风建设和文明创建相结合，持续、有效推进行风建设工作。该公司从供电质量、服务能力等方面入手，推行社区客户经理制度，开展亲情服务，为百姓提供更为方便、贴身的服务。在全县13个营业网点设立亲民服务代表，积极开展争创“亲民服务标兵”活动。成立了11支社区电力服务队，社区客户经理累计上门服务社区495个，参加人数2000人次，发放阶梯电价等各类宣传资料8万余份，为社区孤寡老人、残障人士、特困家庭等特殊群体提供“送温暖、献爱心”上门服务，确保全县6000多户“五保户”和“低保户”享受阶梯电价免费基数。共产党员服务队、“电力哨兵”服务队和“大湖”电力服务队利用休息日，开展走企业、进社区、下湖区和到田头用电服务640次。

加强对居民住宅小区用电报装服务，为保障性住房用电报装业务设立绿色通道，专为每个保障性住房设立客户经理及项目经理，全程跟踪保障性住房建设的实际情况，优化业务办理流程，为保障性住房建设提供更加快速、便利的服务。建立与重点客户结对服务网络，公司领导累计带队走访客户35户，全方位、多渠道的提升服务水平和质量。全力帮办国铝高科、清华科技园、南水北调等重大项目系统接入，全力完成古八景配网工程施工，全力推进中电投洪泽光伏发电站二期工程并网。

扎实做好洪泽湖大闸蟹节，党的十八大等重点活动的安全供电工作。全年受理客户抢修2600件，平均抢修抵达现场时间11分钟，平均修复时间为36分钟，分别比承诺时限缩短了34分钟和24分钟，客户满意率100％。在上半年县委县政府责任目标考核中，公司获得条管单位第一名，赢得社会各界的赞誉。

来源：中国农村电气化网