四川乐至供电公司行风建设夯实服务基础

【本网讯】今年以来，国家电网四川乐至供电公司以“为民服务创先争优活动”为载体，加强与政府和新闻媒体的信息交流和沟通。同时严格执行新“三个十条”等纠风和行风建设规定，全年未发生影响和损害单位形象的重大行风事件，实现行风工作零责任投诉。

该公司通过改进检修方式，提高供电可靠率。广泛开展带电作业、夜间检修和状态检修，采取多种手段减少检修停电时间，切实保障可靠供电。进一步畅通供电服务热线，全天候受理用电客户的业务咨询、故障报修、投诉举报等诉求，发挥供电服务电话的连心桥作用，建立起一个提供综合服务的信息平台为广大客户办实事、办好事。目前电力服务已直接成为电力客户的“贴心热线”，服务准确率、到位率、执行率、办结率均达到100%。

乐至供电公司同时广泛开展“窗口行业优质服务”活动、在营业窗口建立“学雷锋志愿服务岗”，组织全公司党团、青年志愿者开展进社区学雷锋志愿服务活动，在员工中形成了人人关注纠风和行风建设，全员注重作风形象的良好氛围，为更好的服务人民和完成全年目标任务打下了坚实的基础。

来源：中国农村电气化网