[本网讯]元旦节是家人团聚、辞旧迎新的日子。眉山彭山共产党员服务队的队员们“舍小家、顾大家”,以高度的责任感和使命感,毅然坚守工作岗位,在忙碌中度过元旦佳节,用辛勤的劳动和无私的奉献,让彭山县城群众度过了一个温暖、明亮的节日,赢得了百姓的信任和好评。
新年“第一单” 温暖返乡居民
“我家里不晓得咋过没的电了,请你们帮我看一下嘛。”1月1日上午10时05分,服务队接到彭山县粮食局宿舍刘先生的新年“第一单”报修。
队员们带着工器具,10分钟便赶到了刘先生家中。“我外出打工两个多月了,昨天刚回到彭山,发现家中没电。”刘先生说道。
队员一边安慰刘先生,一边仔细地排查故障原因,很快“确诊”为开关跳闸引起的断电,在查明无其它异常情况后,10时30分恢复了正常用电。
“这么快就修好来电了,真是谢谢你们啊!电力公司现在的服务越来越好啦!”刘先生激动地说。“我们节假日照常上班,您再有什么用电问题,尽管给我们打电话就行。”服务队队员临走时递上服务队联系卡告诉刘先生。
寒夜冒雨维修获称赞
“叮叮……”1月2日晚21时40分,一阵急促的电话铃声打破寒冷的夜晚。彭山县家和盛世小区的何先生打来报修电话称家中突然停电,请服务队去帮忙维修。
报修就是命令。队员们立即准备好工器具,顶着刺骨的寒风,冒着小雨赶往何先生家。
“你们这么快就来了,不好意思,这么晚了还让你们来维修。”21时52分,看着冒雨前来的队员们,何先生十分歉意。“没事,为客户排忧解难是我们的职责。”队员舒龙微笑着说道。
20分钟后,队员们为何先生家更换了烧坏的开关,恢复了供电。何先生非常感动,又是敬烟,又是端茶的,队员们婉言谢绝了何先生的好意,说:“只要你们家能正常用电,过一个开心的节日,我们就放心了。”临走时,何先生在抢修记录中留言:“电力党员服务队服务及时、周到、热情。”
22时25分,队员们又回到了队里,继续元旦节的值班。
越是节日 越要坚守岗位
今年元旦节,是党员服务队成立以来的第一个元旦节,8名队员牢记职责,坚守在自己的岗位上,用别样的方式,迎接新年的到来,为2013年的服务队工作开了个好头。
由于每天冒着寒冷的天气奔走在大街小巷,为百姓排忧解难,队员们都患上了不同程度的感冒,但他们依然坚守在岗位上,无怨无悔。
“能通过我的努力,让县城居民过上一个亮堂的节日,就是再冷、再累,我也不怕!”党员服务队队员宋帮金说。
元旦三天假期里,彭山县遭遇了30年来的最低温度,气温最低至1度,天气异常寒冷。居民家中空调、取暖设备增多,用电负荷急增,导致居民故障报修比平时明显高出许多。党员服务队的队员们坚持24小时值班制,每早上7:30分准时上班开门。即使在寒冷的夜里,只要居民客户打报修电话,他们照样立即背上工具赶往故障报修现场,为城区3万居民客户节日用电保驾护航。
“由于工作的原因,假期不能陪家人、孩子一起过,感觉有些愧对家人,好在家人都能理解、支持。”“我们这个工作,越是节日,越要坚守岗位。”队员们都已为人父,孩子最小的才几个月,最大的13岁,说起工作,他们眼中透出一丝坚毅。
据统计,元旦节三天,眉山彭山共产党员服务队累计上门服务18次,解答客户咨询10余次,回访慰问客户1次,群众满意率100%。
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