三新农电“夯基础 强管理”营销自查见成效

【本网讯】为了切实提升营销工作质量，搞好优质服务工作，优化供用电环境，进一步完善营销管理工作，青海三新农电公司平安业务部积极组织开展“业扩报装专项整治”活动和营销业务“夯基础、强管理”自查整改活动见成效。

平安业务部依据三新公司下发的关于开展“业扩报装专项整治”活动和营销业务“夯基础、强管理”自查整改活动，业务部制定专项活动实施方案，并且组织六个供电营业所开展互查工作，有针对性的对营销基础业务进行全方位的自查清理工作，对管辖的用户逐一进行检查，全面梳理整改受托业务范围内业扩报装业务中存在的各类问题，服务超时限、系统外流转工单、积压客户用电申请、服务行为不规范、业扩报装业务标准执行不到位等现象对存在的问题进行了整改。

业务部各供电所互查人员认真检查分析总结，就各自检查出的问题采取了以下整改措施:一是严肃工作纪律，端正工作责任心，杜绝人为因素出现营销差错；二是严格控制业务办理的规范性，严把业务办理的质量关；三是加大培训力度，提高各级营销人员的业务技能水平，使得各项政策、标准执行到位。

通过此次专项自查活动，一方面供电所人员对待工作更加认真，责任心得到了大大的提高，工作业务素质也有了进一步的提升；另一方面重新梳理了2012年度所有工作中遗留下来的问题，为更好的完成2013的各项工作奠定了基础。

据悉，青海三新公司开展“业扩报装专项整治”活动和营销业务“夯基础、强管理”自查整改活动，结合委托业务性质从自查整改、稽查提升、互查促进、检查总结四个工作阶段全面详细制定了《三新农电公司营销业务“夯基础、强管理”专题活动方案》，分别开展了自查、互查工作，期间共计排查涉及业扩报装、电费管理、线损管理等六个方面113.3185万条客户信息及检查项目，发现并整改各类问题20313条，补签供用电合同6.0274万份。

来源：中国农村电气化网