【本网讯】1月23日上午,湖北省黄冈市供电公司电费管理中心主任郭淑明、副主任何建一行、在黄梅公司副总经理王华章的陪同下深入到该县客户中心进行“电费绿卡县”检查验收工作。
客户中心王爱武汇报了该中心“电费绿卡村”的工作情况:一是通过努力争取了政府的支持与重视。二是动员全体员工在抄表、收费的时候大力进行宣传,提高客户的认知意识。三是职工带头争做“电费绿卡村”宣传工作的“领头雁”,通过率先垂范的自身带头作用,广泛发动亲戚、朋友积极参与,踊跃办理。四是在客户交费时期,中心班子成员轮流带班分别蹲守在两个营业厅,同时适时增加营业厅人员,通过宣传、发动,使客户由“被动” 变“主动”自愿地办理批扣手续,五是安排班组长协助台区管理员走村入户上门为客户办理相关手续。
检查组一行认真查看了“电费绿卡村”相关资料,详细询问了在工作存在的问题和困难,同时对存在的问题进行了探讨,并提出了相应的解决方法。大家对客户中心“电费绿卡县” 所作的工作表示了肯定。
市公司电费管理中心主任郭淑明针对此次检查的情况,就后段工作提出如下要求:一是进一步利用多种渠道,积极发展新的绿卡用户,提高大家自觉缴存电费的积极性,确保此项工作稳步推进。二是对已办理得绿卡村用户要确保签约批扣一次成功,要加强客户的管理,防止签约用户的流失。三是做好发动宣传工作。要采取发电费通知单的形式,告知用户到银行搞好续存工作。四是要坚定信心,全员参与,齐心协力,加强后期的巩固工作,争取工作再上一层楼。
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