【本网讯】2月17日,河南省开封县供电公司对浩宇服装、同乐面粉等几家企业申报的重点业扩报装工程,已实行督导全面跟踪,客户满意率达100%,“阳光业扩”的顺利实施,起到了“立竿见影”的效果。
为进一步规范各部门业扩流程管理,全面提升业扩服务水平,开封县供电公司于2013年1月重新制定了《用电业扩报装工作标准及要求》、《业扩流程监督考核办法》,着力构建公平、公正、高效、透明的“阳光业扩工程”服务体系,同时,对所有工程实行分级管理,层层把关,责任到人。
该公司将业扩流程管理主业部分整合统一为受理申请、方案制定、设计审查、竣工验收、供用电合同签定、启动送电六大环节,规范各环节的主要工作内容、工作标准和工作时限,确保客户特别是县重点项目电力配套工程在业扩流程全过程得到优质高效、周到细致、公开透明、自主平等的服务。
该公司在不断深化“阳光业扩”工程,缩短业扩流程,提升服务水平的同时,主动融入地方经济发展,努力当好“电力先行官”,倾力为地方政府“引凤”“筑巢”。
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