X
【本网讯】青海三新农电公司认真贯彻执行省公司“三会”精神，明确公司今年的发展方向、工作思路、安全生产目标、各项指标和任务，充分体现大局意识和超前意识, 以“迎难而上，创新管理 ，狠抓落实加快建设一流专业公司”目标的具体要求，以严谨的工作态度，务实的工作作风，进一步解放思想、转变观念，提升工作管理水平，谋划好2013年的各项工作任务，各部门（中心）、业务部“四抓四提升”，开启新年新局面。
抓学习，提升员工素质。认真学习公司三会精神和《公司关于进一步加强安全生产工作的决定》，牢固树立“大安全” 理念，教育引导员工提高对企业的认知度和归属感，规范员工行为，提升技能水平，强化“企业以员工为本、员工以企业为家”的意识，制订全年的学习、培训计划，对学习、培训计划进行细化量化，逐项落实“练技术、提素质、比技能、强队伍”为主题岗位练兵、技术培训等活动。
着力在学习上做文章，坚持集中培训学习与员工自学相结合的原则，积极搭建业务部、班组及员工之间相互学习、相互交流、相互促进的平台。同时公司全体员工从思想上、组织上、措施上一级抓一级，层层抓落实的良好格局。坚持以提高广大员工管理能力、学习能力、服务能力为重点，大力营造重视学习、崇尚学习的浓厚氛围，教育员工要树立学习工作化，工作学习化的争创理念，通过学习，不断提升全体员工队伍的整体素质。
抓队伍，提升员工形象。严格落实三个“十条”，为客户提供“温暖、快捷、公开、透明”服务。始终树立“以客户为中心”和“你用电、我用心”的服务理念，及时了解客户在用电中的实际困难，用心与客户沟通，诚心与客户交流，营造出文明、和谐、平等互爱的供用关系，增强供电服务的自觉性和主动性。同时加强员工队伍建设，强化管理，严格绩效考核，加快工作节奏，严格落实绩效考核办法，认真执行供电服务承诺，及时解决客户的实际困难，极大地方便电力客户，让客户满意而归，有效提升工作效率。
抓服务，提升班组效率。大力开展“为民服务”，着力开展走进企业惠及客户，始终从客户的需求出发，把“始于客户需求、终于客户满意”作为工作的出发点和落脚点，千方百计满足客户的要求。在客户临时用电、排灌用电等季节性的用电中，简化报装接电手续，按照承诺时限进行办理。深入推进客户优质服务水平，本着“你用电，我用心”的服务理念，从点滴做起， 想客户之所想、急客户之所急，把“安全供电是基础，优质服务是宗旨”作为业务部管理目标，深入开展一线活动，全面收集整理可能发生供电服务事件的风险点，确保措施落实到位。
针对客户居住分散的实际情况,以“安全用电 报修服务 缴费方式”为主题,开展上门服务，解决客户用电中的实际困难,让客户用上安全、放心电。积极围绕地方经济发展和客户需求开展供电服务工作，把为民服务体现在实际行动上，进一步规范农电安全管理水平，认真开展农网设备隐患排查工作，大力实施农村安全用电基础。全面做好设备运行管理和分析，改善农配网薄弱的现状，使各项工作向精细化、规范化转变。认真开展法律风险防范工作，有效解决线路树障及违章建筑，降低法律风险，逐步提升业务部、班组的服务效率。
抓安全，提升员工作业行为。为确保安全生产的稳定局面，提升安全管理水平，规范作业人员行为。明确工作思路，全面落实全年的安全生产目标，开展以抓防人身、防电网、防设备、防防盗、防火及防交通安全管理工作。详细制订各类安全风险预控措施，狠抓风险防控落实，深刻意识到作业行为不正确、不规范，管理不到位等由风险发展为事故的认识，逐步提高员工的防范意识。对发现和暴露的问题及时进行分析、管控和整改，决不留死角，走过场。逐步提高员工对各类风险防范和预控的自觉性，形成“杜绝违章、遵章守纪、从我做起”的良好氛围。
认真落实标准化作业流程，对现场作业流程实行动态管理和控制，全面推行安全生产“五步工作法”在现场的推广和运用，使安全管理纳入标准化、规范化的控制，逐步提高现场作业风险管控水平，提升员工安全素质和安全生产能力。切实做到防范和化解各类安全风险，在安全管理中必须突出“严、细、实”的管理方法，切实做到安全生产“超前预防”和“过程控制”的管理模式，逐步提高人身、电网设备、交通安全的管理水平，全面实现全年的安全生产目标，确保安全生产的稳定局面。
标签：三新农电,新年,新局面
