明珠公司领导基层调研 探讨城区故障报修管理

【本网讯】3月20日，明珠公司总经理丁华、党委副书记谢小玉携客户服务中心相关人员到党员服务队调研，就城区故障报修管理进行了探讨。城区配网管理所、党员服务队、城西客服部负责人参加座谈会。

会上，与会人员围绕近期城区故障报修基本情况，提出了95598考核、故障报修管理界面确定、表箱钥匙管理、报修车辆和物资、技术人员短缺、热线班人手紧缺等方面积极发言，各抒己见。

在对城区配网管理所抢修班现有人员配置、表箱内易发故障等情况进行了全面了解后，丁华要求由客户服务中心牵头，到城区3个客户服务部开展一次调研，并从人员配置、班次运转、调度管理、设备设施的添置、职能职责界定等方面制订具体的实施方案；整合城区故障报修力量，由供电服务热线统筹调度，以提升城区故障报修的时效性，更好地服务于客户需求；要做好党员服务队、城网所、城西服务部、热线班人员的整合和岗位交流的思考，为员工多岗位锻炼搭建平台。

来源：中国农村电气化信息网