民主行风评议 海伦电业九连冠

【本网讯】近日，在黑龙江省海伦市2012年度民主行风评议表彰会上，海伦市电业局荣获服务类部门评议第一名，这是该局连续9年获得此项殊荣。

多年来，该局始终把行风建设作为年度重点工作来抓，充分发挥内外监督两种作用，坚持改善服务，提高服务质量，承担社会责任。2012年，该局大力实施创先争优95598光明服务工程，坚持“你用电、我用心”的供电服务理念，不断推出优质服务举措来助力行风建设再上新台阶。坚持开展了“优质服务储备金”活动、“暖春行动”和客户“电保姆”活动，义务为城乡200余户家庭提供了用电服务，提升了服务品质和客户满意度。投资800万元完成市政府海西新区电网建设任务。

成立了服务大项目办公室，积极服务市政府招商引资项目、开发区建设项目、城市西扩项目，实现了电量增长与招商企业的互利双赢，得到了市政府和客商的广泛赞誉。在实现与建设银行、邮政储蓄银行开通代购电费业务的基础上，新购进2台自动售电机，方便客户缴纳电费。全面启动了用电交费“村村设点”建设工作，在农村供电区新增电费代收点240个。全市实现了城镇10分钟缴费圈，“村村有缴费点”，农村客户足不出村就可缴纳电费，彻底解决农村供电区收费网点少，客户缴费难的问题。

同时，该局还不断加强内外部监督，完善保障体制。对内实行月抽查、季覆盖工作机制，加大行风建设明查暗访力度，加强外部监督体系的建设，聘请了多名社会各界行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，充分发挥行风监督员的监督作用，有力促进了全局各窗口单位规范化管理和服务水平进一步提高，得到了社会各界的一致好评。 

来源：中国农村电气化网