【本网讯】3月27日,河南省许昌县电业公司春检组深入供电所进行突击检查,这是该公司加强供电所管理提高优质服务的措施之一。
3月份以来,许昌县电业公司结合春检春查活动,采取三项措施加强供电所管理。一是做到停电不停服务,继续做好春灌服务工作;二是改进服务态度、服务方式,树立一切以客户为中心的服务理念,定期走访客户,把电力服务送到家;三是增加线路设备巡视次数,确保安全供电。
同时,该公司营销部门每季度对各供电所进行考核,监察审计部门还不定期的进行明察暗访,进一步加强供电所的基础管理,内强素质,外塑形象,严格落实各项规章制度,规范各项业务流程,完善便民措施,改善服务环境,全面提高优质服务质量。
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