平塘供电局把培训班建在基层站所

【本网讯】4月1日，平塘供电局在摆茹供电所开展了一期“客户服务规范”现场培训班，供电所13名职工参加了培训。

这次培训，就“95598客户系统流程”处理、“规范文明服务用语”、“客户诉求处理”等为供电所员工做出了规范的流程处理操作，演示在流程处理过程中可能出现的问题，分析讲解文明服务用语和服务礼仪。
据悉，为进一步提升服务水平，降低服务风险，结合供电所规范化管理建设，平塘供电局在基层站所举办现场培训班的形式，今后将在各站所陆续展开。

来源：中国农村电气化信息网