乐清供电提升营销服务人员技能素质

【本网讯】4月20日，浙江省乐清市供电局“用心”开展供电营销服务人员技能素质，进一步提升电力客户服务人员的队伍素质和能力，特别邀请了浙江省电力公司培训中心和浙江温州电力局资深老师进行授课。

本次培训得到了两位资深老师的“用心”讲解，并突出理论与实际相结合，在内容上重点安排营销岗位上主要业务课程，如用电检查、大客户经理、工程审图、电能计量等专业知识，根据课程设置的要求，还利用理论与实践的有机结合，将课堂“搬”到用电客户现场，按照“谐波测试”培训和电气设备实际操作，如何正确使用谐波仪及其连接方法及种类、使用谐波仪的注意事项、还现场结合谐波仪所测出的谐波各个参数情况，现场记录消谐装置的相应数据，使电力客户服务人员从中学到营销管理的技巧。

通过提升营销服务人员技能培训，进一步提升营销服务人员的技能水平，让电力客户服务人员更好地掌握营销技巧，并将运用到日常的工作中去，为广大电力客户做好“用心” 服务。

来源：中国农村电气化网