【本网讯】4月19日下午,江苏省张家港市供电公司开展了农电优质服务的集中培训,由该公司副总经理马灿明主讲,培训对象为农电公司领导及部门主管、各供电所的正副所长及书记。
开课前,马灿明首先要求所有农电管理人员要带头认真对待优质服务相关知识的学习和考试,要求供电所各自开展集中学习,鼓励供电所员工进行自学。半天的培训课结合供电所实际工作和优质服务考试题库,对电力相关的法律法规、营销业务规范、电费电价文件、供电服务规范等进行了详细讲解,把考试的重点、难点、易错点进行了梳理,并对管理人员调考的及格线提出了高标准。
据悉,今年以来,该公司农电公司积极相应省市公司的各项培训和调考,编制了详细的培训考试计划,根据不同需求,从公司、供电所、班组三个层面有针对性地开展业务和技能培训工作,既注重员工技能等级的提升,更注重实际岗位能力的提升。
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