【本网讯】“业务技能必须在现有的基础上提高!”“对,同时服务质量还要再下工夫……”4月24日早上,在河南省浚县供电有限责任公司新镇供电所召开的查摆问题座谈会上,员工们正在热烈讨论。这是该公司目前针对营销系统开展教育整顿活动中的一个场景。
基层供电所处在服务、保障民生战线的最前沿,工作质量直接关系着企业的效益和整体形象。为进一步规范基层供电所工作行为,提高办事效率,树立良好企业形象。浚县公司利用两个月时间,从纪律、作风及日常基础管理三个方面开展集中教育整顿活动。
通过学习工作标准、供电服务行为规范,开展经验交流、评比和奖惩,全过程督导检验等措施,认真查摆在服务意识、服务态度、服务质量等环节中存在的不足,解决工作效率低、制度执行不到位、工作落实不彻底、安全意识、服务能力欠缺等问题。实现学习上勤奋、工作上严格、作风上扎实、纪律上严明、管理上规范的目标,促进供电所整体水平全面提升。
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