【本网讯】近年来,山东枣庄供电公司滕州客服中心始终把加强供电所标准化建设作为企业发展的基础性、战略性工作来抓,在加大硬件投入的基础上,完善机制,创新举措,有效地推动了供电所管理水平不断提升。
在基础建设方面,该中心统一供电所建设标准、企业标识、功能设置,统一配置车辆、工器具、备品备件。规范“两室四小”建设,即鲁班工作室、大讲台实训室、小食堂、小淋浴室、小阅览室,不断提升供电所技术培训和后勤保障能力。同时开展了供电所达标治理,每月从基础管理、文明生产、指标管理等方面进行检查考核。目前,所属18个供电所全部建成山东电力标准化供电所,1个供电所成为国家电网系统标准化供电所。
在专业管理方面,开展供电所同业对标,建立指标管控体系,按照基础状况、安全管理、配电管理、优质服务等六个方面,从各专业系统提取32项对标指标,将18个供电所的专业指标放在同一平台进行比拼,每月在中心例会上进行通报排名,营造了比学赶超的浓厚氛围,推动了供电所管理水平持续提升。
在农电队伍管理方面,统一供电所机构设置和定员定岗,供电所“一长三员”全部实行考试上岗,对农电工实行岗位技能鉴定、绩效评价与薪酬挂钩的全员绩效管理。深入开展廉洁高效供电所建设,每月从业扩、电价、电费、线损、物资和工程管理等六个方面进行检查考评,促进窗口廉洁、员工廉美。同时,依托“大讲台”培训模式,深入开展集抄、线损、电费电价等专业培训,大大提升了农电队伍业务水平和综合素质。
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