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【本网讯】近闻，某县供电公司组织有关人员对基层的服务工作进行了专项检查。与以往不同的是，此次检查，时不时采用暗访方式，即在事先没有“打招呼”的情况下，开展突击性的检查。其结果，查处违规的人和事6起。笔者认为，这种暗访检查的方式，值得借鉴学习。
开展暗访检查，不仅避免了形式主义，同时还减轻了基层接待的负担，更让暗访者掌握了基层的实际情况。由此，笔者想到了《康熙微服私访记》这部电视剧。该剧叙述的是大清皇帝康熙为了能够了解民情，常常扮作布衣到民间微服私访，结果查出许多令他匪夷所思的事情，起到了事半功倍的效果。细想想，从古代的微服私访到现在的暗访检查，尽管双方有些差别，但其性质却是一样的，都是体现实事求是的作风，也是对形式主义的有力冲击。其实，开展服务工作检查的本意，就是要求基层人员切实转变工作作风，进一步提升服务水平，树立供电企业的良好服务形象。
开展暗访检查，可以让一些假象无处藏身，也使得被检查者的问题“显山露水”而措手不及。只有脚踏实地地做好工作，尽心尽责地服务于客户，才能经受得住“真经”不怕“火炼”的考验。
开展暗访检查，尽管被检查者露出点“丑”，但只要知耻后勇，变压力为动力，最终受益的必将是我们的企业。因为，优质服务是供电企业永恒的主题。
开展暗访检查，不仅对基层起到督促指导作用，同时还能起到推动基层扎扎实实做好服务工作的作用。
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