林州电业：坐席走基层 学习促提升(图)

【本网讯】为进一步提高95598坐席员的业务技能素养和专业知识水平，5月14日，河南省林州市电业局95598客户服务班成员深入到该市城区供电所进行实地观摩学习。

通过该局配电专工有针对性地实地演示和现场讲解，有力巩固和提升了坐席员的专业知识和实践经验，使曾经抽象的业务知识变得更加形象具体，对坐席人员在今后工作中更全面、更系统、更规范地服务客户奠定了坚实基础。图为该局技术人员正在向95598坐席员进行专业知识讲解。