福泉局领导到基层开展技能培训受欢迎

【本网讯】连日来，为提升一线员工基本技能，推进供电所规范化管理，福泉供电局营销副局长将示范供电所管理标准提炼为简洁实用的导则在各个供电所深入讲解，广大员工对局领导主动下所、通俗易懂的培训无不拍手称快。

为让基层供电所全员掌握营销基础知识、基本要求，该局营销副局长用自己多年的专业积累与管理经验从营业厅服务、抢修服务、投诉与诉求处理、服务监督与交流、保供电管理、业扩管理、抄核收管理、计量和线损管理、用电检查管理等九部分入手，通过重点讲解、案例分析、过程体验等授课方式完整的展示了“始于客户需要、终于客户满意”的营销全过程服务。

据了解，为尽可能扩大培训面，同时切实减轻基层负担、提升培训实效，该局决定将培训点前移到各供电所。截止5月17日，该局已在各供电所完成第一阶段的基础知识培训，接下来还将对各专业模块进行细化深入的专题讲解。

来源：中国农村电气化信息网