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“我建议，采用差异性接户线改造方式，针对客户用电需求，实施必要性改造，实现物资材料的合理利用。”
“我所针对95598的报修单进行了认真分析，我们感到还是管辖区电工的责任心问题，提高电工的服务意识和责任意识很重要。”
“供电所存在农电工老龄化问题，快退休的农电工仍然坚守岗位做好工作，发挥了很好的带头作用。”
“我在与客户沟通过程中，我会把我的手机号码告知用户，方便用户联系处理用电事宜，我觉得这是一个供电所长必须具备的服务意识。”
……
6月18日晚上7时，南通公司2013年供电所长培训班里是灯火通明，该公司分管领导及营销部相关负责人、专职围坐在23名供电所所长的身边，仔细倾听，认真记录。他们时不时回答着供电所所长提出的问题，坦诚、真实、热情，整个调研会在严肃而又轻松的和谐氛围中进行。
当日调研会上，与会供电所所长围绕农电管理体制与机制和农电安全、农电项目、农网运维和抢修、供电所建设、农电队伍及后勤等方面的日常管理工作，结合各供电所自身特点，就供电所班组建设、95598抢修工单、供电所人员结构、农电培训、电费回收等方面谈了自己的工作体会，面临的困惑，或是提出很好的建议。当海安孙庄供电所所长最后一个发言结束，已是晚上10点30分。
该公司负责人说，此次调研活动让他深刻的体会着供电所人员的“酸甜苦辣”，非常感谢供电所长们的辛勤付出。并表示，对于所长在调研中提出的问题，公司层面可以解决的一定给予解决，对于政策性问题的会及时向省公司反映，并给予书面答复。最后提出五点要求：一是要把农网建设好、管理好、运行好，注重农网、配网建设项目科学性、合理性，对于确需调整的规划，可根据实际情况进行项目调整；二是要加强供电所人员培训工作，要适应新的农电管理模式和技术要求。公司将在供电所长培训结束后，组织供电所“四大员“及班组长的培训；三是要加强农电服务工作，要学会换位思考，想用户所想，急用户所急，切实解决好客户急需解决的问题；四是要加强农电安全管理，做好强基固本工程，进一步通过地方政府的主导作用来强化村民的安全意识，引导政府出台相关的管理办法；五是要加强基础管理，特别是农网基础管理和营销基础管理。供电所所长要高度重视农电综合统计指标，制定与强化各项规定和措施，杜绝违规现象的发生。
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