明珠公司：加强业扩服务时限管理 提高同业指标占位

【本网讯】今年1-4月公司业扩服务时限达标率仅占90.75%，指标排名情况很不理想。为统一思想认识，增强业务水平，提高同业指标占位，保障本指标达标率100%，6月19日下午，明珠公司继5月20日和5月31日培训以来，又一次业扩服务时限达标培训会在公司五楼会议室召开，客户服务中心正、副主任及相关业务班组、各供电所所长（城区客户服务部主任）、营销员（营销班长）、业扩组长、抄表组长等约75人参加了培训。

课上，遂宁公司业扩管理专责罗松主讲业扩服务时限时间节点界定、计算及考核规则；客户服务中心市场拓展班班长分别对业扩典型工单分析、超期业务的控制措施、业扩报装业务规范及专变客户档案设置进行了系统在线培训；计量班长对多功能表计抄读再次进行了幻灯片演示讲解。

通过相继几次培训，5月至今业扩服务时限达标率均达100%，且对后期工作开展起到指导意义。同时，明珠公司将尽快出台相关考试办法，提高该指标同业指标占位。

来源：中国农村电气化信息网