【本网讯】6月19日,浙江省洞头县供电局邀请了浙江电力培训中心心理辅导老师章谢敏,为50余名营销客服一线人员开展了“快乐工作与幸福生活”专题讲座。
随着优质服务的提升和客户需求的不断增加,营销一线人员感受到了前所未有的工作压力,为减轻营销一线人员的工作压力,提高心理素质,增强员工的心理健康意识和自我调节能力,在讲座上,章谢敏老师从如何认识情绪、做自己情绪的主人、放松训练方法和体验等方面作了精彩的介绍和演示。
在轻松、良好的学习气氛中,让营销客服一线人员初步了解如何自我调节压力、控制情绪,让他们了解到情绪在工作和生活中所起的巨大作用,使他们真正懂得了如何用积极的心态对待工作和生活,如何在今后的工作和生活中从容掌握自己的情绪。学员们表示:正确对待问题,理性面对压力,科学应对挑战,最终实现快乐工作与幸福生活。
标签:洞头供电,专题讲座