【本网讯】近期,独山供电局麻尾所对照《业扩管理工作标准》,结合工作实际,对原有业扩工作流程进行了再次梳理与优化,使《贵州电网公司业扩报装绿色通道管理办法》在基层一线实现了高效、平稳落地。
随着麻尾供电所辖区内外出务工人员返乡建房、创业的人数不断增加,老百姓申请低压业扩报装的需求日益强烈。为了更好地协调好用户需求和工作人员紧张两者之间的关系,麻尾供电所通过认真学习《业扩管理工作标准》,针对低压用户报装业务,对原业扩工作流程进行相应“并联”。首先在受理时,业扩人员提前与用户说明缩短报装时限的主要流程及方法,在征得用户同意后实施;其次是指派熟悉报装流程的人员担任工作负责人,将现场初勘、供电方案制定、现场施工等多个环节合并,在减少工作人员多次往返的同时也有效地减少了用户报装时间;第三是安装结束后由用户在限定时间内到营业厅办理费用缴纳、供用电合同、客户回访等手续,片区管理人员作好该环节把关。通过多措并举在很大程度上提升了该所业扩报装管理水平。
2013年5-6月,麻尾供电所共完成低压业扩报装83起,其中乡镇所在地17起,农村偏远山区66起,所有用户均在时限内完成报装通电,
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