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叮铃铃……“喂，主任，这台风太厉害了，我们这边大面积停电，人手不够，怎么办？”“喂？张班长啊，用户抱怨你们到达现场的时间太慢了……”
这种场景在过去配电部主任的办公室里是时常出现的，原因出在哪？这是开平供电局历任领导班子都在思考和摸索的“老大难”问题，也开展了一些有利的尝试，如为了整合资源优势，克服各自为战的弊端，组建了重点针对三埠城区范围内并隶属于配电部管理的两个运行维护班组。但由于担负着“职能”和“生产”双重责任，导致生产管理链条过长，工作难以取得实质成效，最终委托给城区范围内的三埠和长沙两个营业所管理，事实上又回归了出发前的原点。
敢为人先的开平电力人没有停止探索的脚步。在认真总结经验的基础上，2012年年初，开平局从更宏观的角度，大胆地提出了“大班组、大运维”的改革思路，经反复论证，推出了以明确职能界面，提高工作效能为主轴的《开平供电局配电运维中心组建方案》。该方案获得了上级单位的高度认同和强力支持。
2013年3月5日，配电运行维护中心在上级的呵护下应运而生。一支拥有着人力资源和一定设备技术优势的真正意义上的专业化队伍组建完成，担负着城区配网运行、维护、检修及技术专题分析、研究等系列工作。
中心组建后，他们以着力于夯实班组基础建设为总抓手，以实现 “组织科学、权责清晰、流程规范、运作高效”为工作目标，有的放矢地大胆实践，取得了显著成效。
三个月来，给班组成员们最大的感受是，现在的工作更充实和更具计划性，告别了以往时常在工作半拉时，又被抽调一部分人去应急的疲于奔命的“救火队”现象。
据悉，过去两个运维班组的成员共30人，按日常工作量分配，每月一周时间巡线，每日巡线时间为5.5小时，巡视效率为825（人·小时/月）；现在中心巡视班组编制9人，由于职责明确，每月可安排三周时间巡线，每日巡视时间约为6.5小时，巡视效率为877.5（人·小时/月），巡视时间和巡视质量都有明显的提升。
对下一步的工作开展，闫怀城信心满满，他说：“在全面系统地梳理完善如电缆线路走向不明等一系列的历史欠账的同时，更着重于在如何打造一支“特别能吃苦、特别能战斗”的专业化技术队伍上下功夫。通过规范作业流程，加强业务技能培训等手段，确保我们的队伍成为令人侧目的‘特种兵’，同时，更希望这块‘试验田’能起到良好的示范效应，使‘特种兵’们遍布开平城乡各供电所，成为开平电力事业发展不可或缺的生力军。”
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