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【本网讯】7月22日，从宿迁供电公司营销农电优质服务专业知识和配电营业工技能调考中获悉，泗阳县众源农电公司分获优质服务专业知识调考第一名；配电营业工技能调考第二名的好成绩，这主要得益于农电公司推行的农电管理岗位角色互换活动。
为主动适应省公司“三集五大”完善提升工作，加快推进农电全员“学技能、增才干、比贡献”的全员练兵活动，进一步增强农电各级管理人员面向市场、贴近基层、掌握技能的工作意识、学习意识和责任意识，建立和完善农电公司各级管理人员“靠前、下沉、服务”的工作新机制。该农电公司组织实施了管理岗位工作角色不定期互换体验活动，全面提升管理人员的业务能力、服务素养和综合素质，真正做到在工作角色互换中查找差距，在差距中认识不足，在不足中持续改进，在改进中逐步提高的“闭环管理”运作方式，努力打造“复合型、创新型、应用型、专业型、服务型”的农电人才队伍。
今年2月17日，众源农电公司召开专项工作会议，就农电公司3名副经理、8名部门管理人员、28名供电所正副所长、书记和108名班组管理人员的“岗位管理角色互换”工作进行细化落实，明确任责与时间节点，以及完成21项目标考核指标提升与相关经济考核管理规定。这是农电公司启动创新农电管理工作的有效举措之一。
所谓管理工作角色互换体验活动，就是将该农电公司的部门正副经理、书记等11名管理人员分别挂职到18个基层供电所任所长职务，将全县18个基层供电所的28名正副所长、书记分别挂职到54个供电所班组任班组长，进行岗位工作角色不定期互换。目的就是真实体验基层一线不同角色的管理、工作和生活实情，真实了解和实际体验在安全、营销、线损和服务全过程的艰辛，促进供电所服务职能转变和工作效率的全面提升。
为确保岗位管理角色互换挂职实践活动扎实有效开展，不流于形式，取得预期效果，该公司还及时成立活动领导小组，由分管客服、农电工作的副总经理任组长，农电公司设立办公室，定期审核和批准技能提升活动计划、实施步骤、效能监督和工作指导，及时总结推广先进做法与工作经验，建立基层满意度考核评价体系，并纳入农电公司年度绩效考核管理范畴。
据了解，该农电公司常副总经理殷洪淮与爱园供电所所长徐红卫进行了岗位管理角色互换，在该所任一个月所长期间，他主动深入到供电所核心班组运维班，开展用户安装服务管理工作实践，经过亲自接触处理的3起客户报装接电业务。让他亲身感受最深的事，就是当一些客户报装增容时，按照江苏省电力公司供电营业管理规定，用户在超过50千瓦用电时务必要新上一台专用变压器，如果私自超容按照规定应承担每1千瓦50元的超容费和3倍的违约使用电费的处罚。而真正决定客户增容多少容量的，都是有所长亲自与客户进行洽谈，这就给少数所长不廉洁行为带来了空间，得到了好处后就将用户大增容变成了小增容，约束力不够。
了解这一情况后，他及时制订了补救措施，研究下发了《泗阳县众源农电公司关于加强用户增容勘察管理工作的规定》，明确规定对所有用户增容报装业务，当接到用户增容申请书后，业务手续办理过程中，务必由供电所长带队、运维、抄收班长参加，共同根据用户报装增容的实际情况，决定是否要新上台变和进行超容费收取，农电公司也随时随地指派技术管理人员进行现场核实，这就从源头上杜绝了操作过程中可能产生的增容费变通事情的发生。
标签：泗阳供电,农电角色
