迁西公司荣获“争创人民群众最满意机关”称号

【本网讯】迁西公司在“争创人民群众最满意机关”活动中，坚持深入实践国网公司服务宗旨，大力实施95598光明服务工程，以“惠民、助企、兴冀”为主题，紧密围绕地方经济社会发展和客户需求，荣获迁西县“争创人民群众最满意机关”优秀单位的称号。

近年，迁西公司坚持“你用电，我用心”的服务理念，不断创新服务方式和手段，加大投资力度，不断完善营业窗口的软硬件建设，营造一流的服务环境，进一步提升服务效率和质量。在15个供电所建立了高标准开放式营业窗口，统一安装国网标识系统，实行业扩报装、信息查询、投诉受理、故障报修一站式办公、一条龙服务，使办电业务手续简捷化、用电报装透明化、营业窗口规范化。

迁西公司不断提升服务品质，通过真心服务打造供电企业良好形象。牢固树立“不停电就是最好的服务”理念，科学安排停电检修，推行区域联合作业和抢抓低谷时段施工作业，严格停送电考核，最大限度地减少停电时间。深入推广自助缴费终端应用，加大与银行协商合作，强力推进邮政代收业务，增加自助终端刷银联卡、网上银行等缴费服务，为客户提供更加方便、快捷的服务。

通过系列活动开展，迁西公司与客户间搭建了更为和谐的工作平台，对服务地方经济、树立国家电网品牌形象、提升供电服务品质和客户满意度起到积极促进作用。

来源：中国农村电气化信息网